Uitbetalingen

Gelieve onze voorwaarden na te kijken voor wat betreft maximale opnamen. Klik hier voor de volledige Algemene Voorwaarden.

*Wegens bepalingen van MasterCard zijn wij niet in staat om geld over te boeken naar een MasterCard Credit Card. Daarom kunnen we na stortingen met een MasterCard Credit Card gewonnen bedragen alleen uitbetalen middels andere betaalmethoden.

**Het minimumbedrag dat u met een bankcheque express kunt opnemen bedraagt €/£100 of $1000. Er worden bezorgkosten in rekening gebracht (25 GBP/35 CAD/40 EUR/89 USD).

Gelieve het volgende in acht te nemen:

• 21nova staat opnamen toe via de bovenstaande betaalmethode, mits u deze eerder heeft gebruikt om geld te storten.
• Alle tijden geciteerd in de bovenstaande tabel zijn werkdagen (m.a.w. exclusief het weekeinde en feestdagen)
• VIPs komen in aanmerking voor snellere opnamen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie
• U dient te voldoen aan alle inzetvoorwaarden op bedragen te kunnen opnemen, inclusief gewonnen bedragen. Indien u een verzoek tot opname indient voordat u voldoet aan de inzetvoorwaarden dan verbeurt u alle bonussen en winsten op uw account.
• Alle inningsverzoeken worden verwerkt en uitbetaald volgende de regels van de aanbieder van de betaalmethode en deze regels en voorwaarden kunnen veranderen.
• De gemiddelde verwerkingstijd is slechts een indicatie en hangt af van uw specifieke bank, creditkaart of aanbieder van de betaalmethode in kwestie.

Veel gestelde vragen m.b.t. geldopnamen:

1. Hoe dien ik een verzoek in tot opname van geld?
2. Welke documenten moet ik overleggen om geld op te nemen van mijn casino account?
3. Welke limieten zijn van toepassing op opnameverzoeken van mijn casino account?
4. Hoe annuleer ik een verzoek tot geldopname en krijg ik het geld teruggestort op mijn casino account?

Hoe dien ik een verzoek in tot opname van geld?

Volg deze simpele stappen om geld op te nemen van uw account -

1. Log in bij het Casino en klik op “Cassièrre”
2. Klik op de optie “Opname” en volg de instructies
3. Bij uw eerste verzoek tot opname krijgt u een verificatiecode toegestuurd via e-mail. Deze zal naar het e-mailadres worden gestuurd dat u heeft opgegeven ten tijde van de registratie van uw 21nova account. Geef de code op om door te gaan.
4. Geef het bedrag op dat u wenst op te nemen en kies de betaalmethode die u wenst te gebruiken om de uitbetaling op te ontvangen.
5. Een opname kan tot resultaat hebben dat u bonussen en gewonnen bedragen op uw saldo verliest. Gelieve de waarschuwingsberichten in acht te nemen die informatie geven over bonusgelden op uw saldo.
6. Uw verzoek tot opname bij de 21nova zal enige tijd de status “in de wacht” hebben. Tijdens die periode kunt u uw verzoek tot opname nog annuleren. Dit stelt u in staat om door te gaan met spelen zonder dat u opnieuw geld hoeft te storten op uw account.
7. Als de status van uw verzoek eenmaal is veranderd van "in de wacht" naar "in behandeling" kunt u deze niet langer annuleren.

Welke documenten moet ik overleggen om geld op te nemen van mijn casino account?

Wij kunnen u verzoeken om uw identiteit te bevestigen middels een kopie van afschriften van creditkaarten, rekeningen voor gas, water of electriciteit of bijvoorbeeld uw rijbewijs. Het verzoek om documentetie valt onder de voorwaarden van onze licentie in Gibraltar (Gibraltar Gaming License), Europese regels voor wat betreft betalingen en ter voorkoming van fraude en diefstal.

Welke limieten zijn van toepassing op opnameverzoeken van mijn casino account?

Hoewel er GEEN LIMIET is aan hetbedrag dat een speler kan incasseren in het casino, is er een maximum aan het bedrag dat ineens kan worden uitbetaald. Voor uitbetaling van elk bedrag dat hoger is dan $9000 of het equivalent in de uitbetalingsmunteenheid, zal maandelijks $9000 (of equivalent) aan u worden uitgekeerd totdat de volledige uitbetaling is geschied. Deze regeling geldt ook voor uitkeringen van progressieve jackpots. Uitkeringen zijn afhankelijk van alle voorafgaande voorwaarden en de verificatie van de vereiste documenten zoals genoemd in bepaling 7.

Dit beleid is onderdeel van onze Algemene Voorwaarden en is van toepassing op alle opnamen.

Hoe annuleer ik een verzoek tot geldopname en krijg ik het geld teruggestort op mijn casino account?

Een verzoek tot opname kan worden geannuleerd en het geld kan worden teruggestort op uw saldo voordat het verzoek is verwerkt.

Om een opname te annuleren:

1. Log in bij het Casino en klik op “Cassière”.
2. Klik op de optie “Opname”.
3. Op het tabblad “Opnameverzoeken in de wacht” kiest u het opnameverzoek of de opnameverzoeken die u wenst te annuleren en klikt op de knop “terugboeken op saldo”.
4. Het geld wordt teruggeboekt en u kunt onmiddelijk doorgaan met spelen!