Privacy Beleid

PRIVACYBELEID Voor www.21nova.nl ("de website")

1. DOEL VAN DIT PRIVACYBELEID
   
   Het volgende beschrijft de praktijken voor het inwinnen en verwerken van informatie voor de website, welke wordt beheerd door WHG (International) Limited (registratienummer DP005080 bij de Gibraltar Regulatory Authority) en/of WHG Trading Limited en/of William Hill Malta Limited (afzonderlijk en gezamenlijk "de uitvoerder").
   Uw gebruik van de website en de inhoud of toepassingen die erop beschikbaar zijn, worden de "diensten" genoemd.
2. GEBRUIK VAN UW INFORMATIE
   
   2.1Uw persoonlijke gegevens (alle informatie over u aan de hand waarvan u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres, en waarnaar in dit privacybeleid wordt verwezen als "uw informatie"), wordt door de uitvoerder (waaronder diens vertegenwoordiger en werknemers), onze partners en subcontractors verwerkt om al onze diensten aan u te kunnen aanbieden. Uw informatie wordt ingewonnen wanneer u zich registreert om een account bij ons te openen; of wanneer u een schriftelijke aanvraag aan ons verzendt..
   
   2.2Hoewel de websites mogelijk koppelingen bevatten naar websites die worden beheerd door andere partijen dan de uitvoerder (bijvoorbeeld de Gambling Commission in het Verenigd Koninkrijk), is de uitvoerder niet verantwoordelijk voor werkwijze inzake privacy of de inhoud van deze websites.
   
   2.3Door de diensten te gebruiken, geeft u aan dit privacybeleid te hebben gelezen en ermee in te stemmen, en dat u, indien u ons uw informatie verstrekt (inclusief, ter voorkoming van twijfel, bij het indienen van een vraag via een van de websites of het slechts gedeeltelijk voltooien van een accountregistratie), stemt u toe dat deze informatie door de uitvoerder (en onze partners en subcontractors) wordt gebruikt voor de doelen die zijn beschreven in paragraaf 3 van dit privacybeleid.
   
   2.4Als u uw informatie niet wenst op te geven tegen de voorwaarden die in dit privacybeleid zijn beschreven, dient u de betreffende informatie niet in te voeren in de daarvoor bestemde ruimtes op de relevante delen van de website, of ons enige informatie te geven via de telefoon. Als u ons deze informatie echter niet geeft, is het u mogelijk niet toegestaan volledig gebruik te maken van het betreffende gedeelte van de diensten.
   
   2.5In het kader van het accountregistratieproces bieden we registrerende bezoekers ook de mogelijkheid om ervoor te kiezen informatie over toekomstige evenementen, aanbiedingen en promoties van de uitvoerder niet te ontvangen. Bezoekers die gebruik wensen te maken van deze mogelijkheid, dienen het relevante selectievakje in het registratieproces te deselecteren. U kunt uw marketingvoorkeuren te allen tijde bijwerken in het gedeelte 'My Account/Update Marketing Preferences' (of gelijksoortig) van de website (voor zover beschikbaar) of door contact op te nemen met klantenservice. Indien u ervoor hebt gekozen informatie te ontvangen over toekomstige evenementen, aanbiedingen en promoties via SMS-berichten op uw mobiele telefoon (indien beschikbaar) kunt u ervoor kiezen deze informatie niet te ontvangen door te antwoorden met het woord "STOP".
3. WELK SOORT INFORMATIE WIJ VERZAMELEN EN HOE WE DIE GEBRUIKEN
   
   3.1De uitvoerder verzamelt uw informatie voor de volgende doeleinden:
   
   3.1.1Uw account opzetten zodat u volledig gebruik kunt maken van alle eigenschappen van de diensten, waaronder het bijschrijven van bedragen op uw account, het doen van inzetten en spelen;
   
   3.1.2Vragen en opmerkingen van u ontvangen via ons Online Help Centre, en erop reageren;
   
   3.1.3Voldoen aan relevante regelgeving inzake uw registratie, bijvoorbeeld voor het uitvoeren van leeftijdscontrole; en
   
   3.1.4U op de hoogte houden van toekomstige evenementen, aanbiedingen en promoties van de uitvoerder (tenzij u ervoor kiest deze informatie niet te ontvangen).
   
   3.2Naast de brede doelen die zijn uiteengezet in paragraaf 3.1 hierboven, gebruikt de uitvoerder uw informatie, of deelt uw informatie met externe partners en subcontractors die namens ons gegevens verwerken (inclusief, indien van toepassing uw informatie), uitsluitend met de volgende doeleinden:
   
   3.2.1het opzetten en beheren van uw account;
   
   3.2.2het aanbieden van de diensten die van ons worden gevraagd en voor enig relevant doel in verband met de verlening daarvan;
   
   3.2.3het controleren van de juistheid van uw informatie, waarbij uw informatie kan worden doorgegeven aan derden (waaronder financiële instellingen en leeftijdskeuring- en kredietwaardigheidsbureaus) in verband met deze doeleinden (er wordt een aantekening van de zoekopdracht bewaard en de externe partij kan de informatie gebruiken om andere bedrijven te helpen bij verificaties);
   
   3.2.4het samenstellen van statistieken in verband met het gebruik van de diensten door u en andere klanten;
   
   3.2.5het samenstellen en tonen van relevante, gepersonaliseerde marketingmaterialen en -content;
   
   3.2.6het periodiek verzenden aan accounthouders van schriftelijke communicatie over belangrijke servicewijzigingen, technische kwesties en wijzigingen aan de gebruiksvoorwaarden (waaronder dit privacybeleid valt);
   
   3.2.7het naleven van wettelijke verplichtingen en verantwoordelijkheden onder de Gambling Act 2005 en jegens de Gibraltar Regulatory Authority; en onder de van toepassing zijnde wetgeving en jegens de van toepassing zijnde regelgevende instanties in de andere jurisdicties waarin de uitvoerder een gereguleerde activiteit uitvoert;
   
   3.2.8het naleven van juridische verplichtingen of het meewerken aan juridische processen of het beschermen van de belangen van sport- of andere van toepassing zijnde instellingen;
   
   3.2.9het onderzoeken van vermeende onwettige, frauduleuze of andere ongepaste activiteiten in verband met de diensten;
   
   3.2.10het melden van een misdaad of vermeende misdaad, waaronder het witwassen van geld of enige vorm van fraude; en
   
   3.2.11enig ander doel dat nodig is voor het naleven van onze contractuele verplichtingen jegens u.
   
   3.3De uitvoerder zal geen ongevraagde informatie over commerciële aanbiedingen of reclame van derden sturen.
   
   3.4De uitvoerder kan uw gebruikersnaam en/of voornaam en regio gebruiken voor reclame of promotie-activiteiten.
   
   3.5Telefoongesprekken naar en van onze klantenservice worden opgenomen voor training en voor beveiligingsdoeleinden.
   
   3.6We kunnen uw informatie doorgeven als wij ons bedrijf of enig deel daarvan verkopen; dat geldt ook in het geval van faillissement.
   
   3.7Als u wilt dat wij stoppen met het verwerken van uw informatie voor de hierboven genoemde doeleinden, dient u contact met ons op te nemen, waarna wij de nodige maatregelen zullen nemen om dit te doen. Dit kan ertoe leiden dat uw account moet worden gesloten.
4. OVERDRACHT VAN UW INFORMATIE NAAR HET BUITENLAND
   
   4.1In verband met het leveren van diensten, kan het nodig zijn dat de uitvoerder gegevens (inclusief uw informatie) verzendt naar:
   
   
   4.1.1andere bedrijven in dezelfde bedrijvengroep als de uitvoerder; en
   
   4.1.2onze partners en subcontractors die zich buiten het Europees Economisch Gebied bevonden, inclusief (maar niet beperkt tot) het Mohawk-gebied Kahnawake; Canada; Israël; Cyprus; en de Filippijnen.
   
5. Bijwerking van uw informatie
   
   5.1U kunt uw informatie op elk moment bijwerken of verwijderen vanuit uw account via 'My Account/Update Account Details' (indien beschikbaar); of door contact op te nemen met klantenservice.
   
   5.2U kunt een kopie ontvangen van de informatie die de uitvoerder van u bezit, door contact op te nemen met klantenservice. Het kan tot achtentwintig (28) dagen duren om een dergelijk verzoek uit te voeren.
6. Contact met ons opnemen
   
   Wanneer u van mening bent dat de uitvoerder zich niet heeft gehouden aan de in dit privacybeleid beschreven principes, neem dan contact op met klantenservice, Wij zullen dan alle commercieel redelijke inspanningen leveren om het probleem te identificeren en te verhelpen.